Všeobecné obchodní podmínky poskytování služby Ledgio

1.1 Službu Ledgio provozuje společnost IT-DK s. r. o., se sídlem Odbojárov 1957/8-7, 026 01 Dolný Kubín, Slovenská republika, IČO 57 626 472, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Okresním soudem Žilina, oddíl Sro, vložka č. 91296/L, jednající jednatelem Štefanem Janoťákem, e-mail info@it-dk.sk, web https://ledgio.sk (dále „dodavatel“ nebo „my“).

1.2 Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále „podmínky“) jsou obchodními podmínkami podle § 273 odst. 1 slovenského obchodního zákoníku, na které smlouva o poskytování služby Ledgio (dále „smlouva“) mezi dodavatelem a zákazníkem odkazuje a které jsou zákazníkovi před uzavřením smlouvy zpřístupněny.

1.3 Smlouva je nepojmenovanou smlouvou podle § 269 odst. 2 slovenského obchodního zákoníku a řídí se slovenským obchodním zákoníkem (jeho § 261 odst. 1). Není-li zákazník podnikatelem nebo neuzavírá-li smlouvu v rámci své podnikatelské činnosti (např. spolek, nadace, obecně prospěšná společnost, ústav, církevní právnická osoba), strany se v souladu s § 262 odst. 1 a 2 slovenského obchodního zákoníku písemně dohodly, že se jejich závazkový vztah řídí slovenským obchodním zákoníkem; písemná forma je zachována podle článku 3.1.

1.4 Pojmy:

• Služba — cloudová aplikace Ledgio (fakturace, sklad, CRM, účetnictví, mzdy a další moduly) dostupná přes internet na adrese app.ledgio.sk, včetně aplikací pro mobilní zařízení, pokud je dodavatel nabízí.
• Zákazník — podnikatel nebo právnická osoba, pro kterou byl ve službě založen účet (v aplikaci „předplatitel“). Zákazník může mít v jednom účtu jednu nebo více účetních jednotek (firem).
• Vlastník účtu — uživatel, který účet založil, nebo ten, na koho zákazník tuto roli v aplikaci převedl.
• Uživatel — fyzická osoba, které zákazník umožnil přístup do služby (zaměstnanec, společník, externí účetní).
• Tarif — rozsah služby podle ceníku; doplněk — modul nebo kapacita za příplatek.
• Kredit — peněžní zůstatek zákazníka ve službě, ze kterého se strhává cena služby. Tvoří jej zaplacený kredit (z plateb zákazníka) a bonusový kredit (článek 5.5).
• Ceník — aktuální ceník na ledgio.sk/cs/cennik.
• Data zákazníka — veškeré údaje, které do služby vloží zákazník nebo jeho uživatelé, nebo které služba na jejich pokyn převezme (např. z banky nebo e-mailové schránky).
• Pracovní den — den, který není sobotou, nedělí ani dnem pracovního klidu ve Slovenské republice.

2.1 Služba je určena výhradně k podnikání nebo k činnosti právnické osoby. Není určena spotřebitelům ve smyslu § 419 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ani § 52 odst. 4 slovenského občanského zákoníku (zákon č. 40/1964 Zb.).

2.2 Registrací zákazník prohlašuje, že službu objednává v rámci své podnikatelské činnosti nebo jako právnická osoba. Předpisy na ochranu spotřebitele se proto na smlouvu neuplatní.

2.3 Osoba, která registraci provede, prohlašuje, že je oprávněna jednat za zákazníka. Není-li oprávněna, odpovídá dodavateli za škodu tím způsobenou.

3.1 Smlouva vzniká dokončením registrace ve službě, jejíž součástí je výslovný souhlas s těmito podmínkami. Smlouva je uzavřena v elektronické podobě, která zachycuje její obsah a určuje osobu, jež ji uzavřela; písemná forma je tím zachována (§ 40 odst. 4 slovenského občanského zákoníku). Smlouva se uzavírá ve slovenském nebo českém jazyce podle jazyka rozhraní.

3.2 Součástí smlouvy jsou: (a) tyto podmínky, (b) ceník, (c) smlouva o zpracování osobních údajů na ledgio.sk/cs/spracovanie-udajov. Odchylná ujednání v individuální smlouvě mají přednost před těmito podmínkami (§ 273 odst. 2 slovenského obchodního zákoníku). Při rozporu ostatních dokumentů má v otázkách osobních údajů přednost smlouva o zpracování, jinak tyto podmínky a nakonec ceník.

3.3 Aktuální znění podmínek i jejich předchozí znění jsou zveřejněna na ledgio.sk/cs/obchodne-podmienky, kde si je zákazník může kdykoli zobrazit, vytisknout a uložit.

4.1 Po registraci má zákazník bezplatné zkušební období v délce podle ceníku. Jde o plnou verzi služby, bez platební karty a bez povinnosti cokoli platit.

4.2 Během zkušebního období se z kreditu nestrhává nic — ani cena tarifu, ani poplatky za e-faktury nad limit tarifu.

4.3 Nemá-li zákazník po skončení zkušebního období dostatek kreditu, účet se přepne do režimu jen pro čtení podle článku 7. Nic se nemaže a žádný dluh nevzniká.

5.1 Služba se neplatí předplatným ani fakturou předem, ale kreditem. Zákazník si kredit dobíjí bankovním převodem v libovolné výši.

5.2 Cena tarifu, doplňků, licencí navíc, dalších účetních jednotek, dokoupeného úložiště a e-faktur nad limit tarifu je uvedena v ceníku. Ceny jsou uvedeny bez DPH. Dodavatel ke dni účinnosti těchto podmínek není plátcem daně z přidané hodnoty, a proto DPH k cenám nepřipočítává. Stane-li se dodavatel plátcem DPH podle slovenského zákona č. 222/2004 Z. z., o dani z pridanej hodnoty (dále „zákon o DPH“), bude od tohoto dne k cenám uplatňovat DPH v sazbě a v režimu podle zákona o DPH (včetně přenesení daňové povinnosti na zákazníka z jiného členského státu, stanoví-li to zákon o DPH). Zákazníkovi to oznámí předem, je-li to možné, jinak bez zbytečného odkladu. Zákazník, kterého to zatíží, může smlouvu ukončit podle článku 9.3.

5.3 Z kreditu se každý den strhne poměrná část měsíční ceny tarifu, zapnutých doplňků, licencí navíc a dokoupeného úložiště. Denní částky jsou vypočteny tak, aby součet za kalendářní rok byl přesně dvanáctinásobek měsíční ceny.

5.4 Záporný zůstatek. Poplatky za e-faktury nad limit tarifu se strhávají průběžně. Protože odeslání e-faktury může být zákonnou povinností zákazníka, dodavatel ho pro nedostatek kreditu neblokuje a zůstatek kreditu může těmito poplatky klesnout pod nulu. Záporný zůstatek je splatnou pohledávkou dodavatele vůči zákazníkovi; hradí se přednostně z nejbližšího dobití kreditu, s čímž zákazník souhlasí. Skončí-li smlouva se záporným zůstatkem, dodavatel ho zákazníkovi vyúčtuje dokladem se splatností 14 dnů ode dne jeho doručení. Při prodlení má dodavatel nárok na úrok z prodlení podle § 369 slovenského obchodního zákoníku v sazbě podle nařízení vlády Slovenské republiky č. 21/2013 Z. z.

5.5 Bonus za dobití. Dobije-li zákazník kredit jednou platbou alespoň ve výši dvanáctinásobku své měsíční ceny platné ke dni připsání platby, připíše se mu k tomuto dobití bonusový kredit v procentech podle ceníku; u tarifu Enterprise se bonus nepřiznává. Pro bonusový kredit platí:

• a) není platbou zákazníka, nevrací se a nelze ho směnit za peníze ani převést;
• b) jednotlivá dobití se spotřebovávají v pořadí, v jakém byla připsána; v rámci jednoho dobití se zaplacený kredit a bonusový kredit, který k němu patří, spotřebovávají současně v poměru jejich částek;
• c) při vrácení kreditu (článek 8) se nevyčerpaný zůstatek každého dobití rozdělí ve stejném poměru a vrací se jen jeho zaplacená část.

5.6 Slevy (např. pro neziskové organizace) se poskytují podle ceníku. Tarif Enterprise se řídí individuální smlouvou.

5.7 Uživatel s rolí účetní (externí účetní zákazníka) nezabírá placenou licenci.

5.8 Kredit je zálohou na služby dodavatele. Není vkladem, neúročí se, není elektronickými penězi a nelze ho převést na jinou osobu ani použít na jiné plnění než službu Ledgio.

6.1 Kredit se dobíjí převodem na bankovní účet dodavatele uvedený v aplikaci, s trvalým variabilním symbolem zákazníka. Platba bez správného variabilního symbolu se připíše až po jejím dohledání; za zpoždění, které tím vznikne, dodavatel neodpovídá (§ 376 slovenského obchodního zákoníku).

6.2 Kredit se připíše po připsání platby na účet dodavatele, zpravidla následující pracovní den, ve výši přijaté platby. Je-li dodavatel plátcem DPH a platba podléhá slovenské DPH, připíše se částka přijaté platby snížená o DPH.

6.3 O každé přijaté platbě dodavatel vystaví doklad, který zákazník najde v aplikaci. Je-li dodavatel plátcem DPH, jde o fakturu podle zákona o DPH.

6.4 Bankovní poplatky na straně zákazníka nese zákazník.

7.1 Nestačí-li kredit na stržení denní ceny, účet se přepne do režimu jen pro čtení: zákazník a uživatelé se přihlásí, vidí všechna data a mohou si je exportovat, ale nemohou zapisovat nové záznamy. Odesílání e-faktur se tím neblokuje (článek 5.4).

7.2 Režimem jen pro čtení nevzniká dluh za tarif. Za dny v tomto režimu se cena tarifu nestrhává.

7.3 První dobití, po kterém kredit stačí na denní cenu, účet odemkne, zpravidla následující pracovní den po připsání platby.

7.4 Na blížící se konec kreditu služba upozorní uživatele se správcovskými právy e-mailem, zpravidla 7 dní předem. Upozornění je informativní; jeho nedoručení nemá vliv na postup podle článku 7.1.

7.5 Je-li účet v režimu jen pro čtení nepřetržitě 12 měsíců, může dodavatel smlouvu vypovědět podle článku 14.3.

8.1 Po dobu trvání smlouvy se kredit nevrací; lze ho použít jen na službu.

8.2 Po skončení smlouvy dodavatel na písemnou žádost zákazníka (i e-mailem) doručenou do 12 měsíců od skončení smlouvy vrátí nevyčerpaný zaplacený kredit určený podle článku 5.5 písm. c), snížený o splatné pohledávky dodavatele vůči zákazníkovi. Bonusový kredit se nevrací. Částka se vrátí do 30 dnů od doručení žádosti na bankovní účet, ze kterého byla přijata poslední platba zákazníka, nebo na jiný účet, který zákazník prokazatelně vlastní.

8.3 Vypoví-li smlouvu dodavatel podle článku 14.2 nebo ukončí-li ji zákazník podle článku 9.3, dodavatel vrátí nevyčerpaný zaplacený kredit podle článku 8.2 bez žádosti, do 30 dnů od skončení smlouvy.

9.1 Dodavatel může měnit ceník a tyto podmínky, zejména při změně služby, právních předpisů, nákladů nebo tržních podmínek. Změnu oznámí e-mailem na adresu vlastníka účtu a v aplikaci alespoň 30 dní před její účinností; v oznámení uvede, co se mění.

9.2 Změna ceny se uplatní na strhávání ode dne její účinnosti. Již připsaný kredit zůstává zákazníkovi ve stejné peněžní hodnotě.

9.3 Nesouhlasí-li zákazník se změnou, může smlouvu před účinností změny ukončit zrušením účtu nebo výpovědí s účinností ke dni jejího doručení; nevyčerpaný zaplacený kredit se mu vrátí podle článku 8.3. Neukončí-li smlouvu do účinnosti změny, má se za to, že se změnou souhlasí.

9.4 Změnu, kterou vyžaduje právní předpis nebo rozhodnutí orgánu veřejné moci, a změnu výhradně ve prospěch zákazníka může dodavatel provést i s kratší lhůtou; změnu ve prospěch zákazníka i bez předchozího oznámení.

10.1 Dodavatel poskytuje službu s odbornou péčí a usiluje o její nepřetržitou dostupnost, ale nezavazuje se ke konkrétní dostupnosti ani době odezvy (SLA). Závazek konkrétní dostupnosti může být jen předmětem individuální smlouvy (tarif Enterprise).

10.2 Plánovanou údržbu dodavatel provádí přednostně mimo pracovní dobu a, je-li to možné, oznámí ji předem v aplikaci.

10.3 Součástí závazku dodavatele není dostupnost ani správná funkce systémů, které nejsou jeho subdodavateli a které zákazník využívá prostřednictvím služby — zejména bank a platebních služeb, přístupových bodů a sítí jiných účastníků sítě Peppol, dopravců, e-mailových schránek zákazníka, státních registrů a portálů a sítě internet. Odpovědnost dodavatele je vyloučena při okolnostech podle § 374 slovenského obchodního zákoníku (např. živelní událost, rozsáhlý útok na infrastrukturu internetu, zásah orgánu veřejné moci); za subdodavatele, kterým svěřil plnění svých povinností, odpovídá podle § 375 slovenského obchodního zákoníku.

10.4 Dodavatel může službu rozvíjet a měnit její vzhled a funkce. Podstatnou funkci placeného tarifu nezruší bez oznámení podle článku 9.1.

11.1 Podpora se poskytuje e-mailem na info@it-dk.sk a přes kontaktní formulář v pracovní dny. Dodavatel odpovídá zpravidla následující pracovní den, dobu reakce ani vyřešení však negarantuje; závazné lhůty může obsahovat jen individuální smlouva (tarif Enterprise).

11.2 Podpora zahrnuje pomoc s ovládáním služby a odstraňování chyb služby. Nezahrnuje účetní, daňové, mzdové ani právní poradenství.

12.1 Zákazník:

• a) vkládá do služby jen údaje, které zpracovávat smí, a odpovídá za jejich správnost a zákonnost;
• b) chrání přístupové údaje, určuje, komu dá přístup a jaká oprávnění, a za jednání svých uživatelů odpovídá jako za vlastní;
• c) nepoužívá službu způsobem, který ohrožuje její bezpečnost nebo fungování (zejména obcházení zabezpečení, automatizované zatěžování, rozesílání nevyžádané pošty přes odesílání dokladů), ani k protiprávní činnosti;
• d) udržuje aktuální kontaktní údaje vlastníka účtu.

12.2 Služba je nástroj. Za vedení účetnictví, výpočet a odvod daní a pojistného, mzdy, obsah a včasné podání přiznání, výkazů a hlášení, jakož i za obsah vystavených dokladů odpovídá zákazník. Výpočty a výstupy služby (DPH, mzdy, odvody, výkazy, lhůty) jsou pomůckou; zákazník nebo jeho účetní je před použitím zkontroluje. Upozornění na lhůty jsou informativní a jejich absence nezbavuje zákazníka jeho povinností.

12.3 Umělá inteligence. Funkce s jazykovým modelem (AI asistent, třídění přijaté pošty a návrh odpovědi, diktování, chat na firemním webu) si zákazník zapíná sám. Jejich výstupy vytváří model automaticky, mohou být nepřesné a jsou pomůckou podle článku 12.2. Pro tyto funkce platí:

• a) AI asistent zápis nikdy neprovede sám — pouze ho navrhne a provede se až po potvrzení uživatelem. Za potvrzený zápis odpovídá zákazník;
• b) návrh odpovědi na přijatý e-mail ani přepis diktování služba sama neodešle; odešle je uživatel, který za jejich obsah odpovídá. Zařazení přijaté pošty je jen pomůckou a nezbavuje zákazníka povinnosti poštu sledovat;
• c) chat na firemním webu, pokud ho zákazník zapne, odpovídá návštěvníkům sám, jen z údajů, které zákazník na webu zveřejnil nebo zadal jako časté dotazy, bez přístupu k ostatním datům zákazníka, a návštěvníkovi zřetelně oznámí, že komunikuje se systémem umělé inteligence (čl. 50 odst. 1 nařízení (EU) 2024/1689); toto oznámení zákazník nesmí odstranit ani zakrýt. Za údaje, které chatu poskytne, za komunikaci chatu s návštěvníky a za jejich informování podle čl. 13 GDPR odpovídá vůči nim zákazník; dodavatel mu k tomu poskytuje vzor informace;
• d) u vlastního klíče k AI modelu platí článek 12.5.

12.4 E-faktura. Doručování elektronických faktur přes síť Peppol zajišťuje dodavatel prostřednictvím certifikovaného poskytovatele doručování elektronických faktur. Doručení závisí na registraci zákazníka v síti, na správnosti identifikátoru příjemce a na tom, zda je příjemce v síti registrován. Za obsah faktury a za splnění povinnosti ji vystavit a doručit odpovídá zákazník.

12.5 Napojení na třetí strany (banka, e-mailová schránka, dopravce s vlastním účtem zákazníka, vlastní úložiště, vlastní klíč k AI modelu, přihlášení přes Google, připojený e-shop, např. Shoptet, WooCommerce, Shopify nebo PrestaShop, a firemní poskytovatel identity pro přihlášení (SSO), např. Microsoft Entra ID nebo Google Workspace) si zákazník zapíná sám, vlastním účtem, klíčem nebo souhlasem. Tyto služby poskytují zákazníkovi třetí strany podle vlastních podmínek; nejsou subdodavateli dodavatele a dodavatel neodpovídá za jejich dostupnost ani za změny jejich rozhraní. Údaje si s nimi služba vyměňuje na pokyn zákazníka. Zákazník odpovídá za to, že je oprávněn přístup k takové službě udělit a že její připojení je v souladu s jejími podmínkami. U vlastního klíče k AI modelu je poskytovatel modelu zpracovatelem zákazníka a zákazník odpovídá i za zvolenou úroveň jeho služby, zejména za to, zda poskytovatel smí údaje použít ke zlepšování svých modelů.

12.6 Firemní web, e-shop a portál pro odběratele. Za obsah firemního webu, nabídku zboží a ceny, obchodní podmínky, reklamační řád a plnění povinností vůči kupujícím na e-shopu a vůči odběratelům, kteří přes portál pro odběratele prohlížejí doklady nebo objednávají, odpovídá zákazník jako prodávající. Zákazník určuje, komu odkaz do portálu vydá a komu povolí objednávat, a odpovídá za jeho včasné zneplatnění. Dodavatel poskytuje jen technické prostředí.

12.7 Údaje z veřejných registrů. Funkce hledání nových firem přebírá údaje z veřejných registrů (zejména RPO a ARES) tak, jak je registry poskytují; dodavatel neodpovídá za jejich úplnost, správnost ani aktuálnost a pořadí či skóre podobnosti je jen odhadem. Pokud zákazník takto získá údaje o fyzické osobě – podnikateli a přidá je do služby nebo je jinak použije, je ve vztahu k nim správcem a plní povinnosti podle předpisů o ochraně osobních údajů, zejména informační povinnost podle čl. 14 GDPR a upozornění na právo vznést námitku podle čl. 21 GDPR. Služba nikoho neoslovuje ani nedohledává kontaktní údaje; oslovení za účelem přímého marketingu je věcí zákazníka a řídí se zejména § 7 zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti, na Slovensku § 116 zákona č. 452/2021 Z. z. o elektronických komunikáciách.

12.8 Firemní přihlášení (SSO). Pokud zákazník zapne přihlášení přes vlastního poskytovatele identity, odpovídá za správu účtů u něj, za ověření své domény a za včasné zablokování osob, které přístup mít nemají. Zablokování účtu u poskytovatele identity se ve službě projeví nejpozději uplynutím platnosti přihlášení, která je nejvýše 10 hodin; okamžitě přístup ukončí odebrání uživatele v nastavení služby. Pokud zákazník přihlášení přes SSO vynutí, odpovídá za to, aby měl správce účtu zachován nouzový přístup podle nastavení služby.

13.1 Odpovědnost stran za škodu se řídí § 373 a násl. slovenského obchodního zákoníku.

13.2 Strany v souladu s § 379 slovenského obchodního zákoníku prohlašují, že škoda, kterou dodavatel při uzavření smlouvy předvídá nebo může předvídat jako možný následek porušení svých povinností, s ohledem na povahu služby, její cenu a na to, že si zákazník může data kdykoli exportovat, nepřesahuje částku, kterou zákazník dodavateli zaplatil za službu v posledních 12 měsících před porušením povinnosti. Toto prohlášení není vzdáním se nároku na náhradu škody před porušením povinnosti ve smyslu § 386 odst. 1 slovenského obchodního zákoníku.

13.3 Zákazník nemá nárok na náhradu škody v rozsahu, v jakém ji způsobil vlastním jednáním nebo nedostatkem součinnosti (§ 376 slovenského obchodního zákoníku), zejména (a) nesprávnými nebo neúplnými údaji, které zadal, (b) použitím výstupů bez kontroly podle článku 12.2, (c) jednáním uživatelů nebo třetích osob, kterým umožnil přístup, nebo (d) porušením článku 12.1. Odpovědnost je vyloučena i při okolnostech podle § 374 slovenského obchodního zákoníku.

13.4 Zálohy. Dodavatel zálohuje data denně. Zálohy se uchovávají na serverech v Evropské unii a mažou se postupně, nejpozději po 365 dnech. Zálohy slouží k obnově služby po poruše nebo havárii, nikoli k obnově jednotlivých záznamů, které zákazník nebo jeho uživatelé smazali. Zákazník si může kdykoli pořídit vlastní export dat (článek 14.6) a doporučuje se mu to dělat pravidelně, zejména před zrušením účtu.

13.5 Prohlášení podle článku 13.2 se neuplatní na škodu způsobenou úmyslně nebo hrubou nedbalostí a na porušení povinností při ochraně osobních údajů, u něhož se odpovědnost řídí smlouvou o zpracování osobních údajů a nařízením (EU) 2016/679.

14.1 Smlouva se uzavírá na dobu neurčitou. Zákazník není vázán žádnou minimální dobou a smlouvu může ukončit kdykoli:

• a) zrušením účtu v aplikaci (Nastavení → Zrušení účtu) — smlouva skončí okamžitě a data se smažou ihned a nevratně (viz ledgio.sk/cs/zrusenie-uctu); nebo
• b) výpovědí zaslanou e-mailem z adresy vlastníka účtu nebo dopisem na adresu sídla dodavatele — smlouva skončí dnem doručení výpovědi, neurčí-li zákazník pozdější den.

14.2 Dodavatel může smlouvu vypovědět i bez udání důvodu s výpovědní lhůtou 3 měsíce, která začíná běžet dnem doručení výpovědi.

14.3 Je-li účet v režimu jen pro čtení podle článku 7 nepřetržitě 12 měsíců, může dodavatel smlouvu vypovědět s výpovědní lhůtou 60 dní ode dne doručení výpovědi; výpověď zašle e-mailem vlastníkovi účtu. Dobije-li zákazník během výpovědní lhůty kredit tak, že se účet odemkne, výpověď pozbývá účinků.

14.4 Dodavatel může od smlouvy odstoupit při jejím podstatném porušení zákazníkem (§ 344 a § 345 slovenského obchodního zákoníku), zejména při porušení článku 12.1 písm. a) nebo c), nebo pokud zákazník jiné porušení neodstraní ani v přiměřené lhůtě po výzvě. Ohrožuje-li porušení bezpečnost služby, jiných zákazníků nebo třetích osob, může dodavatel přístup zákazníka i okamžitě pozastavit v rozsahu a na dobu nezbytnou k odvrácení ohrožení; o pozastavení a jeho důvodu zákazníka bez zbytečného odkladu informuje.

14.5 Smlouva zaniká i zánikem zákazníka bez právního nástupce.

14.6 Export a data po skončení. Zákazník si data může kdykoli exportovat, a to (a) úplný export dat firmy ve strojově čitelném formátu JSON (Nastavení → Zabezpečení), (b) jednotlivé seznamy a sestavy ve formátu XLSX a (c) doklady ve formátu PDF. Skončí-li smlouva jinak než zrušením účtu v aplikaci, zůstane účet zákazníkovi přístupný v režimu jen pro čtení ještě 60 dní od skončení smlouvy (lhůta k exportu); byl-li přístup pozastaven podle článku 14.4, dodavatel na žádost doručenou v této lhůtě poskytne export sám. Po uplynutí lhůty k exportu dodavatel data zákazníka vymaže; ze záloh zmizí postupně s jejich mazáním podle článku 13.4. Tím nejsou dotčeny údaje, které je dodavatel povinen uchovávat podle zvláštních předpisů (zejména jeho vlastní účetní záznamy o platbách zákazníka).

14.7 Skončením smlouvy nezanikají nároky na náhradu škody, na zaplacení pohledávek, na vrácení kreditu podle článku 8 ani ustanovení, která mají podle své povahy trvat i po skončení smlouvy (zejména články 5.4, 8, 13, 14.6, 16.3 a 19).

15.1 Služba včetně počítačového programu (§ 87 slovenského zákona č. 185/2015 Z. z., Autorský zákon, dále „autorský zákon“), databází, designu, textů návodů a označení Ledgio je předmětem práv dodavatele nebo jeho poskytovatelů licencí.

15.2 Dodavatel uděluje zákazníkovi licenci podle § 65 autorského zákona: nevýhradní (§ 70 odst. 1 autorského zákona), územně neomezenou, na dobu trvání smlouvy, ke způsobu užití spočívajícímu ve zhotovení rozmnoženiny v rozsahu nezbytném k užívání služby přes síť internet a aplikace pro mobilní zařízení (§ 19 odst. 4 písm. d) a § 66 autorského zákona), pro účely vlastní činnosti zákazníka a v rozsahu jeho tarifu a doplňků (§ 67 autorského zákona). Odměna za licenci je součástí ceny služby; během zkušebního období se licence uděluje bezúplatně.

15.3 Zákazník není oprávněn udělit podlicenci ani licenci postoupit (§ 72 autorského zákona); umožnit užívání služby svým uživatelům v rozsahu tarifu je však součástí licence. Zákazník nesmí službu rozmnožovat nad rámec licence, upravovat, zpětně analyzovat ani ji poskytovat třetím osobám, s výjimkou případů, které výslovně dovoluje zákon (§ 89 autorského zákona).

15.4 Data zákazníka patří zákazníkovi. Dodavatel je používá jen k poskytování služby podle smlouvy o zpracování osobních údajů; nepoužívá je k trénování modelů umělé inteligence ani k marketingu.

15.5 K obsahu, který zákazník zveřejní přes firemní web nebo e-shop (texty, obrázky, logo), uděluje zákazník dodavateli nevýhradní, bezúplatnou licenci na dobu trvání smlouvy, ke způsobům užití spočívajícím ve zhotovení rozmnoženiny, zpracování (úprava formátu a velikosti) a veřejném přenosu (§ 19 odst. 4 písm. a), d) a f) autorského zákona), výhradně v rozsahu potřebném k provozu firemního webu a e-shopu v rámci služby; v tomto rozsahu souhlasí i s udělením podlicence subdodavatelům dodavatele (§ 72 odst. 1 autorského zákona). Zákazník odpovídá za to, že k takovému obsahu má potřebná práva.

15.6 Návrhy a připomínky ke službě, které zákazník dodavateli zašle, může dodavatel bezúplatně využít k rozvoji služby.

16.1 U osobních údajů, které zákazník do služby vloží, je zákazník správcem a dodavatel zpracovatelem. Jejich vztah upravuje smlouva o zpracování osobních údajů podle čl. 28 odst. 3 nařízení (EU) 2016/679 (GDPR) zveřejněná na ledgio.sk/cs/spracovanie-udajov, která je součástí smlouvy.

16.2 Zpracování osobních údajů uživatelů, u něhož je dodavatel správcem, popisují zásady na ledgio.sk/cs/ochrana-osobnych-udajov.

16.3 Dodavatel zachovává mlčenlivost o datech zákazníka a o skutečnostech tvořících obchodní tajemství zákazníka (§ 17 slovenského obchodního zákoníku), a to i po skončení smlouvy. Povinnost neplatí, vyžaduje-li zpřístupnění zákon nebo rozhodnutí orgánu veřejné moci.

17.1 Tarif Enterprise a instalace na serveru zákazníka se poskytují na základě individuální smlouvy. Tyto podmínky se použijí jen v rozsahu, v jakém individuální smlouva nestanoví jinak (§ 273 odst. 2 slovenského obchodního zákoníku).

18.1 Oznámení dodavatele se doručují e-mailem na adresu vlastníka účtu a v aplikaci. E-mail se považuje za doručený v den odeslání, pokud odesílatel neobdržel oznámení o nedoručení; byl-li odeslán v den, který není pracovním dnem, následující pracovní den.

18.2 Oznámení zákazníka se doručují e-mailem na info@it-dk.sk nebo dopisem na adresu sídla dodavatele. Pro e-mail platí článek 18.1 obdobně.

19.1 Smlouva se řídí právem Slovenské republiky, zejména slovenským obchodním zákoníkem, i když má zákazník sídlo v jiném státě (čl. 3 nařízení (ES) č. 593/2008 — Řím I). Úmluva OSN o smlouvách o mezinárodní koupi zboží se nepoužije.

19.2 Spory se strany pokusí vyřešit dohodou. Nepodaří-li se to, rozhodne je soud Slovenské republiky; strany se dohodly, že místně příslušný je soud podle sídla dodavatele. Pro zákazníky se sídlem v jiném členském státě Evropské unie (včetně České republiky) jde o dohodu o příslušnosti podle čl. 25 nařízení (EU) č. 1215/2012.

19.3 Promlčení se řídí § 387 a násl. slovenského obchodního zákoníku; obecná promlčecí doba činí čtyři roky (§ 397 slovenského obchodního zákoníku).

20.1 Je-li některé ustanovení neplatné nebo neúčinné, ostatní ustanovení zůstávají platná; strany ho nahradí ustanovením, které se jeho účelu nejvíce blíží.

20.2 Zákazník nesmí postoupit práva ze smlouvy ani smlouvu na třetí osobu bez souhlasu dodavatele. Zákazník předem souhlasí s postoupením smlouvy dodavatelem na osobu, na kterou přejde provoz služby; dodavatel ho o tom předem informuje.

20.3 Tyto podmínky jsou vyhotoveny ve slovenském a českém jazyce. Při rozporu má přednost slovenské znění.

20.4 Toto znění podmínek (verze 1.1) nabývá účinnosti 13. 10. 2026 a nahrazuje znění 1.0 účinné od 1. 10. 2026, které zůstává zveřejněno podle článku 3.3.

20.5 Přechodné ustanovení. Na zákazníka, jehož účet vznikl před 13. 10. 2026, se toto znění vztahuje ode dne, kdy s ním v aplikaci vyjádří souhlas, nejpozději však uplynutím 30 dnů od doručení oznámení o něm podle článku 18.1; do tohoto dne může takový zákazník smlouvu ukončit podle článku 9.3 s vrácením nevyčerpaného zaplaceného kreditu podle článku 8.3.