Výroba

Zmetky, neshody a co vás nekvalita stojí

Kde se zapisuje pokažený kus a kdy z něj musí být neshoda?

Zmetek je počet z terminálu. Neshoda je rozhodnutí se jménem — co se s kusy stane a co se změní, aby se to neopakovalo. Jsou to dvě různé věci a Ledgio je záměrně neslévá.

Potřebuje modul Výroba.

1. 1

   Založte důvody zmetků

   Výroba → Důvody zmetků

   Kód, název a případně poznámka. Použitý důvod se smazat nedá — vypíná se, jinak by se ze starých hlášení staly zmetky bez příčiny. Bez jediného důvodu se zmetek nahlásit nedá vůbec.

2. 2

   Zmetek se hlásí při odvedení

   Výroba → Výrobní terminál

   Operátor zadá počet zmetků a vybere důvod; u zmetku je důvod povinný. Zmetek nejde na sklad, ale materiál v něm je už spotřebovaný — proto se spotřeba porovnává s odvedeným, ne s objednaným množstvím. Odvedení se nemaže, jen stornuje, a naskladněné kusy se vracejí protipohybem.

3. 3

   Čtěte zmetkovitost na příkazu

   Výroba → Výrobní příkazy → detail příkazu

   Na příkazu je podíl zmetků na tom, co prošlo výrobou, a v kalkulaci se náklad na kus dělí jen dobrými kusy — zmetky ho zdražují, protože se prodat nedají. Karta Odpad a šrot počítá z hmotností, kolik materiálu skončilo jako tříska a odřezky; když položky hmotnost zadanou nemají, číslo se nedopočítá a Ledgio to řekne místo odhadu z procent.

4. 4

   Zapište neshodu

   Výroba → Neshody

   Odkud přišla (vlastní nález, reklamace zákazníka, neshoda dodávky), množství, co je špatně a jak se kusy oddělily, aby se nepoužily. Doplňte položku, příkaz, zákazníka nebo dodavatele, kdo to řeší a dokdy. Zamítnutá šarže ze vstupní kontroly založí neshodu dodávky sama.

5. 5

   Rozhodněte, co se s kusy stane

   Výroba → Neshody → detail neshody

   Přepracovat, opravit, přijmout s výjimkou, sešrotovat nebo vrátit dodavateli. Rozhodnutí nese jméno toho, kdo ho zapisuje — nevybírá se ze seznamu, takže záznam nikdy netvrdí něco, co se nestalo. Výjimka se uděluje s odůvodněním.

6. 6

   Najděte příčinu a ověřte opatření

   Výroba → Neshody → detail neshody

   Náprava řeší tento kus, opatření proti opakování ostatní. Bez ověření účinnosti je opatření jen slib, a když ověření řekne, že nezabralo, navrhne se jiné. Změna opatření ruší předchozí ověření — jinak by se neshoda uzavřela s důkazem o něčem jiném, než je v záznamu.

7. 7

   Reklamaci doveďte přes 8D a uzavřete

   Výroba → Neshody → detail neshody

   U reklamace od zákazníka Ledgio sleduje kroky 8D a bez zadržení, příčiny, opatření a odpovědi zákazníkovi neshodu uzavřít nedá — potichu se reklamace neuzavírá. Uzavřený záznam se už nemění; další nález je nová neshoda.

Časté chyby

• Zmetek zapsaný jako neshoda a naopak: zmetek je množství z výroby, neshoda je záznam o rozhodnutí, který chce auditor.
• Rozhodnutí sešrotovat neudělá skladový pohyb — kus je třeba odepsat ze skladu zvlášť.
• Neshoda dodávky bez vyplněného dodavatele nevstoupí do jeho hodnocení a dodavatel zůstane navždy bezchybný.
• Očekávání sumy nákladů na nekvalitu: Ledgio ji nepočítá. Zmetky jsou v kusech, v procentech zmetkovitosti a v kilogramech odpadu — na peníze se přepočítají až v kalkulaci přes cenu dobrého kusu.

Souvisí