Výroba

Zmetky, nezhody a čo vás nekvalita stojí

Kde sa zapisuje pokazený kus a kedy z neho musí byť nezhoda?

Zmetok je počet z terminálu. Nezhoda je rozhodnutie s menom — čo sa s kusmi stane a čo sa zmení, aby sa to neopakovalo. Sú to dve rôzne veci a Ledgio ich zámerne nezlieva.

Potrebuje modul Výroba.

1. 1

   Založte dôvody zmetkov

   Výroba → Dôvody zmetkov

   Kód, názov a prípadne poznámka. Použitý dôvod sa zmazať nedá — vypína sa, inak by sa zo starých hlásení stali zmetky bez príčiny. Bez jediného dôvodu sa zmetok nahlásiť nedá vôbec.

2. 2

   Zmetok sa hlási pri odvedení

   Výroba → Výrobný terminál

   Operátor zadá počet zmetkov a vyberie dôvod; pri zmetku je dôvod povinný. Zmetok nejde na sklad, ale materiál v ňom je už minutý — preto sa spotreba porovnáva s odvedeným, nie s objednaným množstvom. Odvedenie sa nemaže, iba stornuje, a naskladnené kusy sa vracajú protipohybom.

3. 3

   Čítajte zmetkovitosť na príkaze

   Výroba → Výrobné príkazy → detail príkazu

   Na príkaze je podiel zmetkov na tom, čo prešlo výrobou, a v kalkulácii sa náklad na kus delí len dobrými kusmi — zmetky ho zdražujú, lebo sa predať nedajú. Karta Odpad a šrot počíta z hmotností, koľko materiálu skončilo ako trieska a odrezky; keď položky hmotnosť zadanú nemajú, číslo sa nedopočíta a Ledgio to povie namiesto odhadu z percent.

4. 4

   Zapíšte nezhodu

   Výroba → Nezhody

   Odkiaľ prišla (vlastný nález, reklamácia zákazníka, nezhoda dodávky), množstvo, čo je zlé a ako sa kusy oddelili, aby sa nepoužili. Doplňte položku, príkaz, zákazníka alebo dodávateľa, kto to rieši a dokedy. Zamietnutá šarža zo vstupnej kontroly založí nezhodu dodávky sama.

5. 5

   Rozhodnite, čo sa s kusmi stane

   Výroba → Nezhody → detail nezhody

   Prepracovať, opraviť, prijať s výnimkou, zošrotovať alebo vrátiť dodávateľovi. Rozhodnutie nesie meno toho, kto ho zapisuje — nevyberá sa zo zoznamu, takže záznam nikdy netvrdí niečo, čo sa nestalo. Výnimka sa udeľuje s odôvodnením.

6. 6

   Nájdite príčinu a overte opatrenie

   Výroba → Nezhody → detail nezhody

   Náprava rieši tento kus, opatrenie proti opakovaniu ostatné. Bez overenia účinnosti je opatrenie len sľub, a keď overenie povie, že nezabralo, navrhne sa iné. Zmena opatrenia ruší predošlé overenie — inak by sa nezhoda uzavrela s dôkazom o niečom inom, než je v zázname.

7. 7

   Reklamáciu doveďte cez 8D a uzavrite

   Výroba → Nezhody → detail nezhody

   Pri reklamácii od zákazníka Ledgio sleduje kroky 8D a bez zadržania, príčiny, opatrenia a odpovede zákazníkovi nezhodu uzavrieť nedá — potichu sa reklamácia neuzatvára. Uzavretý záznam sa už nemení; ďalší nález je nová nezhoda.

Časté chyby

• Zmetok zapísaný ako nezhoda a naopak: zmetok je množstvo z výroby, nezhoda je záznam o rozhodnutí, ktorý pýta audítor.
• Rozhodnutie zošrotovať neurobí skladový pohyb — kus treba odpísať zo skladu zvlášť.
• Nezhoda dodávky bez vyplneného dodávateľa nevstúpi do jeho hodnotenia a dodávateľ ostane navždy bezchybný.
• Očakávanie sumy nákladov na nekvalitu: Ledgio ju nepočíta. Zmetky sú v kusoch, v percentách zmetkovitosti a v kilogramoch odpadu — na eurá sa prepisujú až v kalkulácii cez cenu dobrého kusu.

Súvisí